Category Archives: Онлайн услуги

О современных онлайн услугах

Мошенничество в сфере интернет банкинга

Популярность услуги интернет банкинга у клиентов банков всего мира с каждым годом растет. Но вместе с ростом количества пользователей онлайн банкинга растет и количество интернет мошенников в этой сфере. Британская ассоциация UK Cards Association в ходе проведенного исследования выяснила, что мошенники постепенно начинают терять интерес к махинациям с пластиковыми картами, переключаясь на совершение махинаций в сфере интернет банкинга.

Самыми популярными способами получения учетных данных систем онлайн банкинга среди мошенников являются: заражение компьютеров вредоносным ПО, собирающим и отправляющим конфиденциальные данные их владельцев; рассылка спамных писем на электронную почту от имени администрации банка, которые содержат ссылки на сайт-двойник банка. Так же в последние два года зафиксировано активное использование интернет мошенниками социальных сетей, с целью получения учетных данных пользователей систем онлайн банкинга.

По мнению подавляющего большинства представителей как зарубежных, так и российских банков безопасное использование систем интернет банкинга, прежде всего, зависит от самих пользователей этой услуги. Но если для западноевропейских и американских банков, предоставляющих своим клиентам дополнительные услуги безопасности, такая точка зрения весьма правдива, то для банков стран восточной Европы она несколько не точна. В частности лишь 20% банков России предоставляют своим клиента, использующим интернет банкинг, возможность использования виртуальной клавиатуры, способной во многом сократить риск заполучения учетных данных виртуальными мошенниками.

Если говорить о цифрах в  сфере мошенничества в системах онлайн банкинга, то бурное развитие этого вида интернет мошенничества началось в 2009 году, когда банки понесли потери на 14% больше чем в предыдущем и составили более $100 млн. США, что в три раза больше показателя пятилетней давности. Более 9% всех пользователей услугой хотя бы раз обращались в банки с жалобой о несанкционированном переводе денежных средств с их счетов, а количество фишинг атак увеличилось более чем в 40 раз по сравнению с 2005 годом.

Posted in Онлайн услуги | Tagged , | Leave a comment

Безопасность интернет банкинга

Любого клиента банка, желающего воспользоваться услугой интернет банкинга, прежде всего интересует безопасность такого вида удаленного использования денежных средств на банковских счетах. Но, несмотря на высокие показатели уровня мошенничества в сфере онлайн банкинга, по заверению экспертов, многие Российские и Украинские банки продолжают игнорировать введение дополнительных услуг по безопасному использованию счетов, или же предоставляют подобные услуги за дополнительное денежное вознаграждение, тем самым затормаживая развитие систем интернет банкинга.

Основными критериями безопасности, на которые стоит обратить внимание при выборе банка, предоставляющего услугу интернет банкинга, являются:

Логин и пароль пользователя. Безусловно, логин и пароль предоставляются всеми системами е-банкинга. Здесь обратить внимание, прежде всего, стоит на максимально возможную длину пароля. Чем выше длина пароля тем он сложней для взлома, и следовательно, обеспечивает дополнительный уровень безопасности банковского счета.

Возможность подтверждения операций через смс. В наше время, когда взлом паролей любой длины и любой сложности является для интернет мошенников всего лишь делом времени, использование такого вида дополнительной безопасности сложно недооценить. Обратить внимание стоит не только на подтверждение операций через смс, завязанных с переводом денежных средств, но и на подтверждение изменения пароля к системе интернет банкинга. Иногда такая мера безопасности может называться услугой временного пароля на подтверждение операции.

Виртуальная клавиатура. Далеко не каждый антивирус способен справиться с программами для перехвата конфиденциальных данных. Поэтому при выборе системы интернет банкинга стоит обратить внимание на возможность использования виртуальной клавиатуры, при совершении действий на сайте системы банкинга. Данная дополнительная услуга безопасности даст возможность обезопаситься от вирусов-клавиатурных перехватчиков.

Подробная инструкция по безопасности. К сожалению, большинство банков не предоставляют своим клиентам, пользующимся системой онлайн банкинга, подробную инструкцию по безопасному пользованию услугой, ограничиваясь кратким мануалом с основными рекомендациями, что приводит к совершению ошибок клиентов в сфере безопасного использования интернет банкинга.

Как известно из народной мудрости скупой платит дважды, поэтому при выборе системы интернет банкинга лучше выбрать систему с дополнительными платными услугами безопасности, чем отдать более крупную сумму денег мошенникам.

Posted in Онлайн услуги | Tagged | Leave a comment

Онлайн кредит, основные моменты.

Современный интернет предоставляет людям возможность серьезно экономить свое время для получения разнообразных видов услуг, на оформление которых ранее приходилось тратить множество времени. Сегодня во всемирной паутине возможно не только что либо купить или продать, управлять своим банковским счетом, пообщаться с близкими людьми, находящимися на другом конце страны или даже на другом континенте, но даже оформить страховку не отходя от компьютера или взять кредит на покупку чего либо. Массовое использование интернета подтолкнуло многие банки к открытию услуги онлайн кредитования. Услугу получения кредита онлайн сегодня предоставляют многие российские банки, в которых можно получить кредит в онлайн режиме, как в виде наличных денег (в этом случае предоставляется лишь услуга оформления кредита онлайн), так и на покупку какого-либо товара (услуга получения онлайн кредита).

Оформление онлайн кредита.

Оформить заказ на получение кредита наличными деньгами в онлайн режиме сегодня дают возможность многие банки. В этом случае заемщик имеет возможность ознакомиться с условиями кредитования и заполнить все необходимые документы непосредственно на сайте банка, а так же узнать решение по предоставлению ему кредита. Но оформлять кредит все же придётся в отделении банка.

Получение онлайн кредита.

В полной мере получить кредит, не отходя от компьютера и не тратя время на поездку в банк, возможно при условии приобретения какого-либо товара в интернет магазине. Схема предоставления онлайн кредита в этом случае примерно такая. Покупатель, выбрав подходящий товар в интернет магазине, кликает по ссылке  “купить в кредит”, после чего попадает на страницу выбора банка-кредитора, где возможно ознакомиться с условиями получения кредита и заполнить анкету для его получения. В анкете необходимо ответить на стандартные вопросы и указать паспортные данные идентификационный код, контакты и другую информацию. В случае положительного ответа, при получении купленного товара,  покупатель предоставляет менеджеру интернет магазина ксерокопии необходимых документов и получает экземпляр кредитного договора. В последнее время некоторые интернет магазины предоставляют своим клиентам услугу онлайн кредитования своими силами без участия банков. Особенно распространена такая услуга среди магазинов, принимающих к оплате WebMoney.

Безусловно, как и любая друга интернет услуга, онлайн кредитование имеет ряд как положительных, так и отрицательных сторон. Среди положительных сторон, безусловно, стоит выделить значительную экономию времени, при получении кредита, как со стороны заемщика, так и со стороны банка. Среди негативных сторон онлайн кредитования выделяется не возможность в полной мере оценить платежеспособность заемщика банком, в связи с чем вводятся многие дополнительные условия для клиентов (подробные анкеты, сканы документов). Так же многие баки предоставляют услугу онлайн кредитования только жителям тех городов, в которых они имеют свои отделения, что делает невозможным получение онлайн кредита жителям многих маленьких городов.

Posted in Онлайн услуги | Tagged | 1 Comment

Онлайн страхование, преимущества и недостатки.

В современном мире любая уважающая себя компания, работающая на свой имидж, имеет корпоративный сайт. Потенциальным клиентам намного удобнее узнавать об интересующих их товарах и услугах, сидя за компьютером, чем звонить по телефону, либо посещать офис фирмы. Количество услуг, предоставляемых разнообразными финансовыми учреждениями онлайн, постоянно растет. Вслед за банками, предоставляющими своим клиентам удаленное обслуживание счетов по средствам онлайн банкинга, в сторону интернета все больше начинают обращать внимание многие страховые организации, готовые предоставить услуги онлайн страхования.

Суть онлайн-страхования.

Суть интернет страхования заключается в предоставлении страховых услуг, непосредственно на сайте страховщика. Причем не все компании сегодня предоставляют весь комплекс мероприятий по онлайн страхованию непосредственно на своем сайте. Многие ограничиваются консультациями и презентацией своих услуг по онлайн страхованию. В этом случае потенциальный клиент получает полный объем информации как о страховой компании, так и о существующих программах страхования, с возможностью сравнения их между собой, расчета стоимости и выбора оптимального варианта программы страхования. Так же практически все страховщики, предоставляющие услуги онлайн страхования, дают возможность получить консультации специалистов онлайн. Получив всю интересующую информацию, можно оставить на сайте заявку на страхование, но оформлять полис все же придётся в офисе страховщика.

В некоторых случаях страховые компании предлагают полный комплекс услуг по онлайн страхованию, с возможностью оплаты полюса и заключения договора прямо на сайте компании. В этом случае доставка полюса клиенту осуществляется либо курьерской службой, либо менеджером страховой организации.

Плюсы и минусы онлайн страхования.

Основным плюсом страхования онлайн, как и многих других видов онлайн услуг, является экономия времени. Если на поездку в офис страховщика и общение с менеджером уйдет несколько часов, то на заполнение заявки на сайте пару десятков минут.

Вторым не менее важным плюсом такого вида страхования является экономия средств. Многие страховые компании при покупке страховых полюсов онлайн делаю своим клиентам значительные скидки, иногда достигающие 20%. Эти скидки объясняются значительной экономией средств страховщика, при продаже полюсов через интернет, на аренде офисов и зарплатах персонала.

Но вместе с достоинствами интернет страхование имеет ряд недостатков, первый, из которых, проблемы в осуществлении оплаты страхового полюса. Доставка полюса может происходить двумя способами. В первом случае страховой полюс доставляется менеджером компании. Клиент расписывается в двух экземплярах договора, один из которых оставляет у себя и производит оплату наличными деньгами с менеджером. Здесь проблемы с оплатой не возникают. Проблемы с оплатой страхового полюса могут возникнуть при второй форме его  доставки. В этом случае страховщик почтой отправляет клиенту два образца договора, в которых необходимо поставить подписи, и отправить один образец обратно, а оплату произвести через банк или почтовым переводом. Если же это письмо затеряется и не дойдет до страховщика, то доказать факт оплаты полюса будет практически невозможно.

Еще одним не маловажным фактором в сфере интернет страхования является проблема оценки стоимости объекта страхования. Дело в том, что при онлайн страховании устанавливаются варианты строго фиксированных страховых сумм, изменить которые невозможно. Как следствие страховой выплаты может не хватить на покрытие убытков или же, наоборот, возникает ситуация переплаты за страховку.

Где оформить страхование через интернет.

Застраховаться онлайн можно несколькими способами. Первый из которых на сайте страховщика. Здесь, как уже было сказано выше, необходимо заполнить анкету, рассчитать стоимость полюса на онлайн калькуляторе, если необходимо, получить консультацию специалиста и оставить свои координаты.

Для людей, которые решили застраховаться впервые и не могут подобрать подходящую компанию, подойдет страхование на сайте страхового посредника. При таком виде онлайн страхования возможны два варианта получения страховки. При первом варианте необходимо заполнить анкету и программа сама рассчитает платежи по всем страховщикам, с которыми сотрудничает посредник. Клиенту остается только выбрать подходящий вариант. Второй вариант более длительный, но более надежный. В этом случае необходимо оставить подробную заявку на сайте посредника с указанием требований, условий страхования, детальным описанием объекта страхования и т.д. Далее с заявкой работают профессиональные брокеры, которые подбирают наиболее подходящие для клиента компании и программы страхования.

Супермаркеты онлайн страхования представляют собой сайты, помогающие выбрать наиболее подходящую страховку. На таком сайте необходимо оставить заявку на интересующий вид страхования, которая затем рассылается компаниям, сотрудничающим с таким супермаркетом. После чего клиент получает предложения от страховщиков на электронную почту и выбирает страховку с наиболее подходящими ему условиями.

Услуга онлайн страхования сравнительно молодая на отечественном рынке, сравнительно со странами западной Европы, в которых доля продаж страховых полюсов через интернет превышает 5%, демонстрируя темпы роста в 70% в год. Не имение внятного законодательства, повальное недоверие наших людей ко всему новому тормозят развитие этой сферы страхования.

Posted in Интернет, Онлайн услуги | Tagged | Leave a comment

Интернет банкинг, история развития.

По мере своего развития интернет упрощает разнообразные стороны человеческой жизни. Сегодня компьютер, подключенный к интернету, заменяет множество сфер жизнедеятельности человека. Электронная почта, электронные книги, просмотр телевидения онлайн, онлайн прослушивание радиостанций, интернет магазины, общение с близкими людьми в реальном времени. Все эти и многие другие вещи стали доступны благодаря развитию интернета. Этот процесс замещения касается и экономической стороны жизни – электронные деньги, валютный рынок форекс,  интернет фонды, дают возможно получать доходы, используя интернет. Согласитесь, представить, что такое будет возможно, когда интернет только начинал развиваться, было довольно сложно.

Сегодня я хочу поговорить об интернет банкинге, его возникновении и развитии. Современный интернет банкинг это весьма развитое направление банковской деятельности в странах западной Европы и северной Америке. Россия с остальными странами восточной Европы пока что отстают от лидеров предоставления услуг онлайн банкинга. Но, обо всем по порядку.

Итак, интернет банкинг. Интернет банкинг или как его еще называют на западе E-banking – это технология дистанционного банковского обслуживания, которая позволяет вкладчикам банка получать доступ к информации о своих счетах и осуществлять операции по ним, используя интернет. Система интернет банкинга берет свое начало с 80 годов прошлого столетия, когда в США была создана систем Home Banking.  Эта система давала возможность вкладчикам проверять свои счета, подключаясь к компьютеру банка через телефон. Continue reading

Posted in E-деньги, Интернет, Онлайн услуги | Tagged | 2 Comments